Вернутся ли в магазины скидки и промоакции: рискуют ли российские покупатели остаться без акций и спецпредложений?

На фоне санкций иностранные компании отказываются от инвестиций в рекламу, и количество промоакций в магазинах постепенно сокращается. Не только иностранные, но и российские компании отменяют акции. В период, когда продукция пользуется спросом, продавать товар через промо бессмысленно. Меняются цены, производитель не знает, сколько тот или иной товар будет стоить завтра, и это тоже один из моментов, почему товар снимается с промо.

В этой статье рассмотрим, что говорят эксперты в области ритейла и маркетинга, когда вернутся в магазины скидки и акции, в частности, когда заработает программа лояльности в одной из самых популярных в России сетей продуктовых супермаркетов «Пятерочка».

Эксперты сказали, вернутся ли в магазины скидки и промоакции

Одна из самых популярных в России сетей продуктовых супермаркетов «Пятерочка» обратилась ко всем своим покупателям. В компании признали наличие одной из проблем в техническом плане, но заверили, что в ближайшее время ситуация будет урегулирована, сообщает PRIMPRESS.

По словам специалистов, речь идет о работе программы лояльности, которая действует во всех магазинах торговой сети. У многих людей, которые приходят в супермаркеты сети за покупками, есть бонусные карты в виде пластика, или же они находятся в мобильном приложении «Пятерочки». Такие карты носят название «Выручай-карта».

Программа позволяет начислять покупателям бонусы за каждую покупку, а также списывать их в случае необходимости, чтобы сделать скидку на общую сумму в чеке. Однако из-за возникших недавно технических проблем в данный момент посетители магазинов временно не могут списать баллы со своих карт. Представители ретейлера объясняют это тем, что проблемы возникли на стороне внешнего подрядчика.

Как отметили в сети, специалисты сейчас делают все для того, чтобы наладить работу приложения и вернуть россиянам возможность снова делать себе скидку на покупки. При этом начисление баллов происходит в непрерывном режиме, как и раньше. Также покупатели могут выбирать товары по акции, получить скидку на которые можно только при предъявлении карты.

«Мы расстроены вместе с вами и сейчас прикладываем все усилия для решения возникших проблем. Не переживайте, пожалуйста. Все персональные данные и накопленные ранее баллы в безопасности. Вы снова сможете пользоваться ими, когда мы найдем решение. Не забывайте предъявлять вашу «Выручай-карту» при каждой покупке, потому что баллы продолжают начисляться, а скидки и акции действуют», – прокомментировали в «Пятерочке».

Когда в магазины вернутся скидки и акции

Покупательская «лихорадка» перекинулась с сахара на стиральные порошки и средства гигиены. Власти заверяют: несмотря на приостановку инвестиций отдельных западных компаний и сложности в логистике, в стране достаточно запасов бытовой химии. Сдержать шквальный рост спроса отчасти сможет отказ поставщиков от акций и скидок. Это также позволит им сократить издержки в условиях роста себестоимости, нестабильных поставок сырья и упаковки.

Риски дефицита подгузников, средств личной гигиены и бытовой химии в России отсутствуют, заявил статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов. По его словам, запасов этих товаров в стране хватит на шесть месяцев, сырье закуплено на три месяца вперед.

«Мы производим бытовой химии больше, чем потребляем. У нас избыточные мощности, поэтому нет никакой необходимости делать стратегические запасы. Бытовая химия всегда будет на полках», — утверждает Евтухов.

Иностранные производители в большинстве своем перенесли производство на территорию России. Кроме того, есть российские производители. Так, предметы личной гигиены производят в стране более 15 заводов. Но часть сырья поставляется из-за рубежа, а с этим сейчас наблюдаются сложности. ­Чтобы перенаправить потоки, требуется время.

По данным NielsenIQ, только за первую неделю марта продажи стиральных порошков выросли на 47%. В магазинах сметают памперсы и прокладки.

«Совокупность обстоятельств подталкивает потребителей закупаться впрок в гораздо больших объемах, чем это необходимо. В связи с этим отдельные товары на полках заканчиваются быстрее, чем успевает осуществляться поставка», — поясняет председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Игорь Караваев. По его словам, подобную практику торговые сети наблюдали и в начале пандемии.

Подхлестывают спрос заявления иностранных компаний о росте отпускных цен. Например, недавно крупный производитель бытовой химии и товаров для гигиены — американская корпорация Procter & Gamble (Ariel, Fairy, Pampers, Gillette) — заявил о повышении цен в среднем на 40%. Компания объяснила это ростом затрат на логистику, закупку материалов и ослаблением рубля, отмечал «Коммерсантъ».

На фоне ажиотажного спроса поставщики товаров повседневного спроса отказываются от проведения промоакций. Так, в Х5 (торговые сети «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик») «РГ» рассказали, что ряд поставщиков отказались от промоакций еще с конца февраля.

Это позволит им сократить издержки в условиях нестабильных поставок сырья и упаковки и роста себестоимости, пояснил заместитель председателя правления ассоциации Руспродсоюз Дмитрий Леонов.По его словам, сейчас поставщики столкнулись с беспрецедентным экономическим давлением, вызванным нарушением международных цепочек поставок, логистическими и финансовыми сложностями. Ситуация осложняется тем, что объемы заказов со стороны сетей выросли в разы. Это усугубляет кассовый разрыв поставщиков, вынужденных третью неделю отпускать товары себе в убыток, говорит эксперт.